Condiciones de venta de Arkofoto
1. INTRODUCCIÓN1.1. El Cliente reconoce que ARKOFOTO es el titular de la información que le ha sido facilitada y el titular de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual relativos a las marcas ARKOFOTO.
1.2. El Cliente se compromete a :
a) utilizar la información recibida (confidencial) para fines estrictamente propios.
b) abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1. El Cliente acepta irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como nuestras condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del Cliente.
2.2. Las condiciones generales y particulares del Cliente no vinculan a ARKOFOTO, salvo que ARKOFOTO las haya aceptado expresamente por escrito. La celebración de una compraventa entre ARKOFOTO y el Cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el Cliente, no implica la conformidad de ARKOFOTO con las mismas.
2.3. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
2.4. Los intermediarios, agentes o técnicos de ARKOFOTO no están autorizados a realizar actos que la vinculen, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por ARKOFOTO. ARKOFOTO se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación.
3. PRECIO
3.1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose ARKOFOTO el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.
3.2. En el precio no se incluyen los gastos de transporte, los impuestos (p.ej.: IVA) y tasas suplementarios. Estos gastos, impuestos y tasas correrán a cargo del Cliente.
3.3. No obstante lo anterior, en la factura que ARKOFOTO emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.
4. ENTREGA DEL PRODUCTO
4.1. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para ARKOFOTO.
4.2. Salvo acuerdo expreso por escrito con ARKOFOTO, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de ARKOFOTO.
4.3. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de ARKOFOTO, el suministro parcial de un pedido.
5. TRASPASO DE RIESGO
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Transporte desde el momento en que se produzca el envío en de la mercancía al Cliente hasta entregado en destino.
6. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
6.1 Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
6.2 También es imprescindible que se comunique por fax o correo electrónico a ARKOFOTO dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material al departamento de atención al Cliente.
7. RECLAMACIONES
7.1. El Cliente, a partir de la recepción del Producto, dispondrá de un plazo de 5 días para enviar a ARKOFOTO cualquier reclamación en relación al Producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a las oficinas de ARKOFOTO preferiblemente por correo electrónico o a través de nuestra web www.arkofoto.es. En ella se deberán incluir los siguientes datos:
a) El número de la factura de compra, fotocopia factura de compra/ticket.
b) El número de cliente.
c) El número de referencia del Producto y el número de serie del mismo.
d) El número de unidades cuya devolución se solicita.
f) Una exposición de los motivos de la reclamación.
A continuación ARKOFOTO mandará RMA con instrucciones sobre la recogida, transportista y día.
